Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie sich auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten verlassen. Durch die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie ein maßgeschneidertes und vereinfachtes Einkaufserlebnis. Dieses Vertrauen bringt große Verantwortung mit sich, und wir nehmen diese sehr ernst.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und an wen wir sie weitergeben. Sie gilt für Einkäufe auf unseren Websites und in unseren Geschäften, die Verwendung unserer Apps, die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst oder jede sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, zum Beispiel durch eine Anfrage oder eine Mitteilung, dass Sie Marketinginhalte von uns erhalten möchten.

Die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie können sich von Zeit zu Zeit ändern. Daher sollten sie diese regelmäßig prüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben. Im Falle von grundlegenden Änderungen werden wir Sie darauf aufmerksam machen.

Wenn wir in dieser Richtlinie „wir“, „unser“ oder „uns“ sagen, beziehen wir uns auf die Unternehmen, die die NEXT Group bilden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für folgende Unternehmen:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) und Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Das in den AGB auf der Website oder in der App genannte Unternehmen ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, zu entscheiden, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Außerdem sind wir dafür verantwortlich, dass die Daten sicher aufbewahrt und rechtmäßig gehandhabt werden.

Im Zusammenhang mit einigen der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungsaktivitäten arbeiten wir manchmal mit anderen Unternehmen wie Social-Media-Plattformen zusammen. Wenn diese Daten gesammelt und zur Verarbeitung für einen gemeinsamen Zweck an andere Unternehmen gesendet werden, treffen wir gemeinsam Entscheidungen in Bezug auf die jeweilige Verarbeitung und sind „Gemeinsam Datenverantwortliche“ mit den beteiligten Unternehmen. Als gemeinsame Datenverantwortliche sind wir und die anderen an der Entscheidungsfindung beteiligten Unternehmen Ihnen gegenüber gemäß den Datenschutzgesetzen für diese Verarbeitung gemeinsam verantwortlich.

Wir erfüllen die höchsten Anforderungen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu deren Verwendung durch uns haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dataprotection@next.co.uk oder per Post an unseren Firmensitz unter der folgenden Adresse kontaktieren:

Registrierte Adresse im Vereinigten Königreich: Data Protection Officer, Next Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

Firmensitz EU: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

Sie haben verschiedene „Rechte der betroffenen Person“, die wir im Folgenden beschreiben und erläutern, wie Sie diese ausüben können. Mehr über diese Rechte erfahren Sie auf der Website des britischen Information Commissioner's Office unter ico.org.uk/for-the-public oder auf der Website Ihrer lokalen Datenschutzbehörde .

• Right of access – You have the right to request a copy of the personal data that we hold about you.
• Right to rectification – If you think any of your personal data that we hold is inaccurate, you have the right to request it is updated. We may ask you for evidence to show it is inaccurate.
• Right to erasure (also known as the right to be forgotten) - Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. Dieses Recht ist nicht absolut und gilt nur unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einschränken oder löschen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Umständen elektronisch an ein anderes Unternehmen zu übertragen.
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling – Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, wenn die Entscheidung Ihre gesetzlichen Rechte oder andere ebenso wichtige Belange berührt, und dem Profiling in bestimmten Situationen zu widersprechen, einschließlich für Direktmarketing.
• Right to object – You have the right to object to the processing of your personal data in certain situations.

Die oben genannten Rechte können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein, z. B. wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage persönliche Daten über eine andere Person offenbaren würde, wenn Sie uns bitten, Daten zu löschen, die wir gesetzlich haben müssen, oder wenn wir zwingende legitime Interessen haben, sie zu behalten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, und Ihre Daten dann nur für diese Zwecke verwenden. Es kann auch sein, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen können, wenn Sie möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.

Wenn Sie allgemeine Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Kontakt“ in dieser Datenschutzerklärung. Um die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu gewährleisten, müssen wir unter Umständen einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Ihnen auf eine Anfrage hin persönliche Daten offenlegen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln oder verwenden. Sie haben das Recht, eine Beschwerde direkt bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Die Datenschutzbehörde in Großbritannien, wo wir ansässig sind, ist das Information Commissioner's Office (ICO). Sie können das ICO hier kontaktieren: ico.org.uk/make-a-complaint. Unsere oberste Aufsichtsbehörde in der EU ist die Data Protection Commission (DPC) mit Sitz in der Republik Irland. Sie können die DPC hier kontaktieren: forms.dataprotection.ie/contact.

Wir werden Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Wir stützen uns auf diese Rechtsgrundlagen;

• Contract – We process your data for two primary reasons: to meet our obligations under a contract we have with you, or to perform a service you have requested before we formally enter into a contract.
• Zustimmung – Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis, die Sie erteilen, wenn wir Sie um Ihre Zustimmung für einen bestimmten Zweck bitten.
• Legitimate Interests – We generally process information based on our legitimate interests to provide you with the most secure and appropriate products and services. We only do this, however, where these interests do not conflict with your own interests.
• Recognised Legitimate Interest – This is a specified purpose for handling personal information that is in the public interest.
• Rechtliche Verpflichtung – Wir verarbeiten Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise um behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen und offiziellen Anfragen nachzukommen.
• Vital Interests – The processing of personal data under this legal basis is limited to what is strictly necessary to protect an individual's life.

Wir erheben und verwenden die Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sich für ein Konto registrieren; wir verwenden Cookies und andere ähnliche Technologien, um Daten von Ihren Geräten zu erheben, wenn Sie mit unserer Werbung interagieren oder unsere Website nutzen (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Cookie-Richtlinie“ weiter unten); wir führen Aufzeichnungen, wenn Sie mit unseren Kundendienstteams sprechen; wir verwenden CCTV in unseren Geschäften zur Sicherheitsüberwachung und zu Marktforschungszwecken; wir nehmen persönliche Daten von einer Reihe von Drittanbietern entgegen, um uns bei der Verwaltung Ihres Kontos zu helfen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Zur Bearbeitung von Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben, und zur Erleichterung von Rücksendungen
Rechtliche Grundlage: Vertrag

• Wir nehmen die Zahlungsdaten auf, um die Bezahlungen für alle Bestellungen mit Kredit- und Debitkarten zu verarbeiten. Wir teilen diese Daten mit den von uns ausgewählten Zahlungsdienstleistern.
• Wir verwenden Ihre Kontodaten und die Angaben zu Ihrer Lieferadresse, um Ihre Einkäufe zu liefern und Sie über deren Status auf dem Laufenden zu halten sowie um Rücksendungen zu bearbeiten und (gegebenenfalls) den Artikel bei Ihnen abzuholen.
• Wenn Sie zustimmen, können unsere ausgewählten Zahlungsabwickler auf Ihren Wunsch hin Ihre Kreditkartendaten speichern, um Ihre Kaufabwicklung in Zukunft zu beschleunigen.​​​​​​​

Um Ihnen den Zugang zu einem Konto zu ermöglichen
Rechtliche Grundlage: Vertrag

• Um ein Konto bei uns zu registrieren, erfassen wir Daten wie Ihren Namen, Kontakt- und Lieferinformationen sowie ein Passwort zum Schutz Ihres Kontos (Kontodaten). Wir verwenden dieselben Daten fortlaufend, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen einen sicheren Zugriff darauf zu ermöglichen und Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienste zur Verfügung zu stellen.

Um Ihnen den Kundenservice zu bieten
Rechtsgrundlage: Einwilligung/Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Kundensupport

• Wir zeichnen Anrufe und Korrespondenz auf (Kundendienstaufzeichnungen), wenn Sie unsere Kundendienstteams kontaktieren oder mit uns über soziale Medien interagieren. Die Verwendung dieser Kundendienstaufzeichnungen ist notwendig, um Ihre Anfragen oder Beschwerden effektiv zu bearbeiten, die Qualität zu überwachen, eventuelle Ansprüche abzuwehren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.​​​​​​​
• Wir können automatische maschinelle Lernsysteme verwenden, um Antworten zu generieren, wenn Sie mit unseren Kundenkontaktzentren kommunizieren. Dies hilft uns, häufige Anfragen schnell zu beantworten, Ihnen einen effizienteren Service zu bieten und die durchschnittliche Antwortzeit für unsere Kunden zu verkürzen.
• Wir verwenden Technologien der künstlichen Intelligenz, einschließlich automatisierter Systeme, Chatbots und anderer maschineller Lernmodelle, um die Effizienz und Qualität unserer Kundenservice-Interaktionen zu verbessern.
• Wir können Informationen zu Ihren persönlichen Umständen erfassen und verarbeiten, insbesondere wenn Sie zusätzliche Unterstützung oder besondere Betreuung benötigen (z. B. im Hinblick auf Ihre Gesundheit oder Lebensereignisse). Wir nutzen diese Informationen, um Ihre potenziellen Bedürfnisse zu erkennen und unsere Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Wir verwenden automatisierte Werkzeuge, um unseren Beratern zu helfen, potenzielle Bedürfnisse während der Gespräche zu identifizieren und die Interaktionen anschließend zu überprüfen. Wir könnten Sie kontaktieren, falls wir feststellen, dass Ihnen nicht die passende Unterstützung angeboten wurde.

Zum Anbieten und Verwalten von Krediten, die wir Ihnen gewähren
Rechtsgrundlage: Vertrag/Rechtliche Verpflichtung/Legitimes Interesse an der Sicherstellung der Produkteignung und der Verwaltung von Schulden

• Wenn Sie bei uns einen Kredit beantragen und nutzen, erfassen und verwenden wir Ihre Kontoinformationen, Kontaktdaten, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und, falls zutreffend, Haushalts- und Einkommensdaten. Wir verwenden einige dieser Informationen intern und teilen bestimmte Details mit Dritten, die uns zusätzliche Informationen über Sie bereitstellen, wie etwa Ihre finanzielle Historie. Dies ist notwendig, um Ihre Kreditwürdigkeit zu bewerten.
• Wir verwenden das Kauf- und Zahlungsverhalten sowie Ihre Kontodaten auf zyklischer Basis, da dies für die Verwaltung Ihres Kredits bei uns erforderlich ist.
• Wir verwenden Ihre Kontodaten, die Kaufhistorie, das Zahlungsverhalten und die Daten Dritter, wenn dies erforderlich ist, um Geld, das Sie uns schulden, einzutreiben (Inkasso), falls Ihr Konto in Verzug geraten sollte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Dritte, mit denen wir Daten austauschen und von denen wir Daten erhalten“ weiter unten.
• Wenn Sie einen Kredit beantragen, nutzen wir einen automatisierten Entscheidungsprozess, um Ihren Antrag zu bewerten. Dies umfasst die Entscheidung, ob Sie es annehmen oder ablehnen, und die Festlegung Ihres Kreditlimits.
• Wir verwenden automatisierte Entscheidungsfindung, um Ihr Kreditlimit festzulegen, das entsprechend erhöht oder verringert werden kann, wenn Sie bei uns einen Kredit haben. Unsere Kreditrisiko-Scorecard, die sowohl interne Kontoleistungsdaten als auch Daten von Auskunfteien wie Experian oder TransUnion berücksichtigt, unterstützt uns bei diesen Entscheidungen.

Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern
Rechtmäßige Grundlage: Einverständnis/rechtmäßiges Interesse an der Bereitstellung relevanter und personalisierter Erfahrungen, wenn Sie bei uns einkaufen

• Wir zeichnen auf, wie Sie mit unserer Website interagieren und welche Marketingmitteilungen Sie erhalten. Wir verwenden diese Daten zusammen mit der Kaufhistorie innerhalb der NEXT Group, demografischen Daten, Kontodaten und Daten von Dritten. Wir machen dies, um ein Profil von Ihnen zu erstellen, das uns hilft, Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten, Ihnen Produkte und Angebote unserer Marken zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren, und Wege zu finden, unsere Geschäfte, Apps und Websites zu verbessern.
• Wir verwenden Ihre Kontodaten, Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen, und Ihre Interaktionen mit uns, um personalisierte Funktionen auf unseren Websites, in unseren Apps und in unserer Kommunikation zu nutzen.
• In unseren Geschäften verwenden wir CCTV-Aufnahmen für Marktforschungszwecke, damit wir unsere Geschäfte optimal organisieren und die Sortimente führen können, an denen unsere Kunden am meisten interessiert sind.
• Wir erfassen Ihre Einkäufe, die Sie in einem unserer Geschäfte getätigt haben, mit Hilfe der Token-Daten Ihrer Zahlungskarte. Ihre Zahlungskarte(n) haben eine eindeutige Token-Referenznummer, die verwendet wird, um sie mit Ihrem Profil abzugleichen.
• Wir senden Ihnen eine Quittung per E-Mail, wenn Sie dies bei Ihrem Einkauf in einer unserer Filialen angefordert haben. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Einkäufe mit Ihrem Profil zu verknüpfen.

Um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die Sie interessieren könnten
Rechtmäßige Grundlage: Einverständnis

• Wir verwenden Technologien wie Cookies in digitalen Marketing-Netzwerken, Werbebörsen und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen und anderen Kunden aussagekräftige Marketingbotschaften präsentieren zu können. Wir geben aggregierte und anonymisierte Daten über die Kundensegmente, die wir erreichen möchten, an Werbepartner weiter, damit diese sich darauf konzentrieren können, denjenigen Werbung zu zeigen, die am ehesten an unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten interessiert sind, und um zu verhindern, dass Ihnen irrelevante oder sich wiederholende Werbung gezeigt wird.
• Wir geben begrenzte Daten an ausgewählte Lieferanten weiter, damit diese in unserem Auftrag neue potenzielle Kunden identifizieren können und um zu verhindern, dass wir wiederholt Werbung für Produkte oder Dienstleistungen machen, die Sie bereits gekauft haben.

Rechtliche Grundlage: Legitimes Interesse an der Beurteilung, wie und wo Werbung platziert werden soll​​​​​​​

• Wir erhalten Daten darüber, wie Sie mit unseren Anzeigen und Inhalten auf den Websites Dritter und auf Plattformen sozialer Medien (wie Google oder Facebook) interagieren. Diese Daten sind notwendig, um die Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen angezeigt werden, individuell zu gestalten und zu personalisieren.

Um Sie in sozialen Medien zu personalisieren und mit Ihnen zu interagieren
Gesetzliche Grundlage: Einwilligung/berechtigtes Interesse an der Personalisierung der Marketingmaßnahmen und Dienste, die wir Ihnen anbieten

• Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mit Ihnen über soziale Medien in Kontakt zu treten.
• Wir schalten gezielte Werbung in sozialen Medien. Sie können Werbung erhalten, die auf Daten über Sie basiert, die wir einer Plattform für soziale Medien zur Verfügung gestellt haben oder denen wir erlaubt haben, sie mithilfe von Cookies auf unserer Website oder Code in unseren Anwendungen (oder einer Kombination aus beidem) zu sammeln.​​​​​​​ Für einige unserer Marketingkampagnen können wir diese Daten verwenden, um Sie von der Werbung auszuschließen, wenn wir glauben, dass diese für Sie nicht relevant ist.
• Sie können auch Werbung erhalten, weil die Plattform Sie auf unseren Wunsch hin als Mitglied einer Gruppe identifiziert hat, deren Attribute wir ausgewählt haben, oder einer Gruppe, die ähnliche Attribute wie die Personen aufweist, deren Daten sie von uns erhalten hat (oder eine Kombination aus beidem).​​​​​​​
• Wir sehen uns statistische Daten und Berichte über Ihre Interaktionen mit den von uns verwalteten Seiten und Konten auf sozialen Medienplattformen an.
• Weitere Informationen dazu finden Sie auf den Hilfeseiten der Plattformen, auf denen Sie Werbung von uns erhalten. Weitere Informationen zu unserer Nutzung sozialer Medien, einschließlich spezifischer Plattformen und der Vereinbarungen, die wir mit ihnen getroffen haben, finden Sie auch im folgenden Abschnitt.

Um mit Ihnen in Verbindung zu bleiben
Rechtsgrundlage: Einwilligung/Vertrag

• Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmaterial zustimmen, halten wir Sie über Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden, einschließlich Veranstaltungen, Angebote, Aktionen und Verkaufsdaten. Wir können Ihnen je nach Ihren Präferenzen Werbung per E-Mail, SMS, WhatsApp, Post oder Push-Benachrichtigungen zusenden. Sie können das Marketing jederzeit über "Mein Konto" oder über den Link in jeder E-Mail, die wir Ihnen schicken, abbestellen.
• Wenn Sie an einer Verlosung oder einem Gewinnspiel teilnehmen oder sich dafür bewerben, erfassen wir Ihre Kontaktdaten, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn Sie ein Gewinner sind.

Rechtliche Grundlage: Legitimes Interesse an der Vermarktung an Sie und an der Information der Kunden​​​​​​​

• Wenn es uns erlaubt ist, Sie ohne Ihre Zustimmung zu bewerben, werden wir Sie über die neuesten ähnlichen Produkte und Dienstleistungen informieren, die auf unseren Websites oder in unseren Geschäften verkauft werden und von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.​​​​​​​
• Wenn wir Ihnen Mitteilungen senden, verwenden wir Aufzeichnungen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, sowie über andere Werbemaßnahmen, die wir Ihnen geschickt haben, und über Ihre Kaufhistorie, um die Werbemaßnahmen, die wir Ihnen senden, zu personalisieren, damit sie relevant und interessant sind.​​​​​​​
• Wenn wir auf Mitteilungen und Anfragen von Ihnen antworten, wenn Sie uns über einen unserer Kundenkontaktkanäle kontaktieren, einschließlich der Interaktion mit Ihnen über die Chat-Funktion auf unseren Websites, Apps oder WhatsApp.
• Wir verwenden Ihre Kontodaten, um Sie über wichtige Servicemeldungen zu informieren, z. B. über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie, Produktrückrufe oder Informationen über Ihr Konto.

Um sicherzustellen, dass die Website und die Ihnen angebotenen Dienste ordnungsgemäß funktionieren.
Rechtmäßige Grundlage: Einverständnis

• Wir verwenden Cookies und andere verwandte Technologien, um Ihre Präferenzen bei der Nutzung unserer Website nachzuverfolgen.
• Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um zu verstehen, wie Sie die Website nutzen. So können wir Ihr Einkaufserlebnis optimieren und unsere Website kontinuierlich verbessern.

Rechtliche Grundlage: Legitimes Interesse an der Planung und Durchführung effizienter Operationen und zur Verhinderung und Aufdeckung von Verbrechen oder betrügerischen Aktivitäten

• Wir verwenden die Daten für die Logistikplanung, Nachfrageprognosen, Managementinformationen, die Behebung von Fehlern auf unserer Website sowie für die allgemeine Forschung und Entwicklung, da sie für einen effizienten Geschäftsbetrieb erforderlich sind.
• Wir sammeln Daten über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen (Desktop und Mobilgeräte), z. B. Ihre IP-Adresse und den Gerätetyp, um sicherzustellen, dass die Website sicher ist und plattformübergreifend funktioniert.

Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, unseres Angebots und unserer Dienstleistungen.
Rechtmäßige Grundlage: Legitimes Interesse, die Bedürfnisse und das Verhalten unserer Kunden zu verstehen, um ein besseres Erlebnis zu bieten

• Wir geben Erkenntnisse über unsere Kunden (in anonymisierter und aggregierter Form) an die Unternehmen weiter, deren Produkte wir verkaufen. Dies ist notwendig, damit sie die verschiedenen Profile unserer Kunden besser verstehen und sich auf diejenigen konzentrieren können, die ihre Produkte kaufen oder sich für sie interessieren.
• Wir können Sie für Umfragen zur Kundenzufriedenheit kontaktieren, und wenn Sie diese beantworten, sammeln wir Ihr Feedback und Ihre Beiträge (Kundenfeedback). Wir nutzen diese Daten, um die von uns angebotenen Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
• Wir arbeiten mit Informationsanbietern wie Experian und Merkle zusammen, die auf die Erstellung von Verbraucherprofilen spezialisiert sind. Diese Organisationen stellen demografische oder andere Daten zur Verfügung, um besser die Demografie, den Lebensstil und das Einkaufsverhalten von Kunden zu verstehen, üblicherweise auch im Zusammenhang mit den Wohngebieten der Menschen. Damit können wir unsere Kunden besser verstehen und gezielt Produkte und Dienstleistungen anbieten, die sie kaufen möchten.

Hier können Sie die Datenschutzrichtlinie von Experian und Merkle über die Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einsehen:​

experian.co.uk/privacy/privacy-policies

merkle.com/privacy

• Wenn wir Ihnen elektronische Mitteilungen wie etwa E-Mails senden, erfassen wir, ob die Nachricht geöffnet wurde, ob Sie auf darin enthaltene Links geklickt haben und welches Gerät Sie verwendet haben. Wir tun dies, weil wir sicherstellen möchten, dass unsere Mitteilungen für Sie nützlich sind. Wenn Sie sie also nicht öffnen oder auf keine Links darin klicken, wissen wir, dass wir unsere Dienste verbessern müssen.
• Wir verwenden Daten darüber, wie Sie auf unserer Website oder App navigieren und sich mit ihr beschäftigen, um unsere Websites und App zu verbessern.
• Wir verwenden alle Daten, einschließlich der Daten von Dritten, bei der Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Systeme, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren und für unsere Kunden nützlich sind.

Zur Vorbeugung und Aufdeckung von Straftaten und anderen Vorfällen
Rechtliche Grundlage: Anerkanntes berechtigtes Interesse/Legitimes Interesse an der Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter, der Reduzierung von Diebstahl und Betrug

• Wenn Sie in unseren Geschäften einkaufen, verwenden wir die Videoüberwachung zur Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten, für betriebliche Effizienz und Analysezwecke oder zum Schutz unserer Mitarbeiter, Kunden und Produkte. Dies gilt auch für die Untersuchung von Unfällen, Vorfällen, kriminellen Aktivitäten und Verstößen gegen unsere Richtlinien. Unser Videoüberwachungssystem kann künstliche Intelligenz nutzen, um Personen anhand ihres Aussehens oder ihrer Merkmale zu identifizieren.
• Unsere Mitarbeiter können unter bestimmten Umständen am Körper getragene Geräte tragen, um sich zu schützen. Diese Geräte zeichnen sowohl Audio- als auch Videoaufnahmen auf und werden nur in Hochrisikosituationen aktiviert, in denen dies notwendig ist, wie z. B. bei aggressivem Verhalten und/oder wenn Gewalt angedroht wird.
• Wenn Sie ein Konto registrieren, einen Kredit beantragen oder unsere Kundenkontaktzentren kontaktieren, verwenden wir Ihre Konto-, Antrags- und Kaufhistoriendaten, da diese zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind.
• Wir verwenden Gerätekennungen, IP-Adressen und Kontonummern zur Betrugsprävention und für Ermittlungen, da sie zur Aufrechterhaltung der Netzwerk- und Datensicherheit erforderlich sind.

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung

• Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung aller Anforderungen, die uns durch Gesetze oder einen Gerichtsbeschluss auferlegt werden. Dies umfasst die Offenlegung von Informationen gegenüber Strafverfolgungsbehörden und Steuerbehörden oder im Rahmen von Gerichtsverfahren.
• Wir verwenden Ihre Kontodaten, Ihre Bestellhistorie und Ihr Zahlungsverhalten, um Sie bei der Überwachung von betrügerischen Transaktionen oder vermuteter Geldwäsche zu unterstützen.
• Wir führen Aufzeichnungen über alle Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle, die sich in unseren Geschäften oder auf unserem Gelände ereignen. Wir geben Daten an Aufsichtsbehörden und andere offizielle Stellen weiter, wenn diese entsprechende formelle Anträge stellen.
• Wir fühlen Aufzeichnungen zur Erfüllung aller gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen.
• Wir verwenden Ihre Kontodaten, um Sie im Zusammenhang mit Produktrückrufen oder anderen ähnlichen Problemen mit der Produktqualität zu kontaktieren und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten mit Altersbeschränkung nachzukommen.

Wir nutzen eine Reihe verschiedener sozialer Medienplattformen, um mit Ihnen zu kommunizieren und Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten über diese Plattformen auf verschiedene Weise, wie folgt:

Pages/accounts. We use your personal data when you post content or otherwise interact with us on our official pages and accounts on Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (formerly Twitter) and other social media platforms. We also use the Page Insights service for Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat and X to view statistical data and reports regarding your interactions with the pages and accounts we administer on those platforms and their content. Where those interactions are recorded and form part of the data we access through these page insights services, we and the relevant platform are joint data controllers of the processing necessary to provide that service to us.

Cookies. We use cookies and similar technologies in our website to collect and send data to social media platforms about actions you take on our website and applications. In particular:

• Meta (der Betreiber der Plattformen Facebook und Instagram) verwendet diese Daten, um uns Dienstleistungen zu erbringen und um sie für eigene Geschäftszwecke weiterzuverarbeiten. Wir und Meta sind gemeinsam für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die bei der Erfassung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Meta unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien anfallen, da jeder von uns ein geschäftliches Interesse daran hat, dass Meta diese Daten erhält. Die Dienste, die wir von Meta erhalten und die diese Daten verwenden, werden uns über Meta Business Tools zur Verfügung gestellt. Dazu gehören Meta Pixel, Social Plugins, Code in unseren Anwendungen und benutzerdefinierte Zielgruppen auf der Website. Diese Tools ermöglichen es uns, auf den Social-Media-Plattformen von Meta gezielt Werbung für Sie zu schalten, indem wir Zielgruppen auf der Grundlage Ihrer Aktionen auf unserer Website und in unseren Anwendungen erstellen, und ermöglichen es Meta, die Ausrichtung und Auslieferung unserer Werbekampagnen für uns zu verbessern und zu optimieren.

Our relationship with Meta and LinkedIn. As we are joint data controllers with these platforms for certain processing, we and each platform have:

• eine Vereinbarung getroffen, in der wir alle unsere Datenschutzverantwortlichkeiten für die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vereinbart haben;​​​​​​​
• zugestimmt, dass wir dafür verantwortlich sind, Ihnen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung über unsere Beziehung zu jeder Plattform zur Verfügung zu stellen; und
• Wir haben vereinbart, dass jede Plattform dafür verantwortlich ist, Ihnen zu antworten, wenn Sie Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Plattform als gemeinsamer Datenverantwortlicher ausüben.

Meta verarbeitet als unser Auftragsverarbeiter auch Kontaktinformationen, die wir zum Zweck des Abgleichs, der Online-Zielführung, der Messung, der Berichterstattung und der Analyse übermitteln. Zu diesen Diensten gehört die Verarbeitung, die Meta durchführt, wenn sie Ihnen auf unseren Wunsch hin unsere Werbung in Ihrem Newsfeed anzeigt, nachdem sie Ihre Kontaktdaten, die wir auf die von ihnen betriebenen Social Media-Plattformen hochgeladen haben, abgeglichen hat.

Further information. The Meta company that is a joint data controller of your personal data is Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (if you are a UK-registered user) or Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (if you are an EEA-registered user). The LinkedIn company that is a joint data controller of your personal data is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. For further information regarding these platforms and their use of your personal data, please see:

• Meta’s Controller Addendum for Page Insights and UK Controller Addendum for Business Tools (for users located in the UK) and Controller Addendum (for users located in the EEA), and LinkedIn’s Page Insights Joint Controller Addendum, which include information regarding how our and these platforms’ responsibilities to you are allocated as controllers of your personal data;
• Metas Datenschutzzentrum einschließlich seiner Datenschutzbestimmungen unter www.facebook.com/privacy und die Datenschutzrichtlinie von LinkedIn unter www.linkedin.com/legal/privacy-policy Dazu gehören Einzelheiten zu den rechtlichen Gründen (den sogenannten „Rechtsgrundlagen“), auf die sich jede Plattform bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt, zusammen mit Einzelheiten zu Ihren Datenschutzrechten.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen webfähigen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Websites oder Apps besuchen. Cookies ermöglichen uns, uns an Ihre Handlungen oder Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu „erinnern“. Sie können darüber hinaus Daten in Bezug auf die Funktion oder die Bereitstellung unserer Websites enthalten. Wir verwenden den Begriff „Cookie“ auch zur Beschreibung ähnlicher Technologien wie Pixel oder Tags.

Wofür verwenden wir Cookies?

Einige Cookies werden von unserer Website benötigt, damit Sie Transaktionen durchführen können, während andere Cookies es uns ermöglichen, Ihnen ein verbessertes, personalisiertes Web-Erlebnis zu bieten. Wir nutzen Cookies für die folgenden Zwecke:

• Um Ihnen zu ermöglichen, sich sicher bei Ihrem Konto anzumelden, damit Sie die Funktionen von "Mein Konto" nutzen können, wie z. B. Bestellinformationen, Zahlungen und Kontoauszüge.
• Um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, während Sie auf der Website surfen und eine Bestellung abzuschließen.
• Zur Erfassung der von Ihnen auf unserer Website besuchten Bereiche, der von Ihnen angesehenen Produkte, der Zeit, die Sie auf unserer Website verbracht haben und der von Ihnen gekauften Produkte. Wir verwenden diese Daten, um die Websites benutzerfreundlicher zu gestalten, das Design unserer Website weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Um die Besucher unserer Websites gleichmäßig auf die verschiedenen Plattformen zu verteilen und sicherzustellen, dass die Inhalte mit der schnellstmöglichen Geschwindigkeit bereitgestellt werden.
• Um Ihnen relevante Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, wenn Sie die Websites besuchen, und um sicherzustellen, dass Ihnen relevantes Marketingmaterial zur Verfügung gestellt wird.​​​​​​​
• Um Betrug und andere Straftaten aufzudecken und zu verhindern.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen auf unserer Website über soziale Netzwerke zu teilen. Weitere Informationen darüber, wie diese Websites Cookies verwenden, finden Sie auf deren Websites.

Welche Cookies nutzen wir?

Wir verwenden die folgenden Cookies auf unseren Websites und in unseren Apps:

• Strictly Necessary Cookies. These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off. They are used, for example, to make sure your transaction is secure, to enable you to log in to the secure areas of your account, such as your order history and to add items to your basket. Blocking these cookies through your browser will mean that some parts of our website won’t work.
• Performance Cookies or Analytical Cookies. These cookies allow us to monitor visitors to our websites and ensure it is performing correctly. We use this data to measure overall performance, improve your website experience and improve the design of our website.
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• DieseCookies werden von uns platziert und helfen uns dabei, Ihre Interessen zu verstehen (z. B. indem wir nachvollziehen, welche Produkte Sie auf unserer Website angesehen haben) und Ihnen Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu zeigen, die für Sie relevant sind, während Sie auf der Website sind. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Erfahrungen auf den Websites und (wenn Sie sich angemeldet haben) in unserem E-Mail-Marketing zu personalisieren.
• Off Site Targeting: Marketing and Personalisation Cookies. These cookies are placed by our advertising and marketing partners (including social networks). These help us to build an understanding of your interests (for example by understanding what products you have browsed on our website) and show you products, services and advertisements relevant to you. These cookies make it possible for us to ensure that you don’t see irrelevant, duplicate or multiple ads from us in a short period of time. We do want to prevent ads continuously re-appearing and annoying you.

Kann ich Cookies abschalten oder blockieren?

Wir verwenden Cookies, um sicherzustellen, dass wir unseren Online-Kunden den bestmöglichen Servicestandard bieten. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie unten auf der Seite auf „Cookies manuell verwalten“ klicken. Sie können dann die verfügbaren Schieberegler ein- oder ausschalten und dann auf „Meine Auswahl bestätigen“ klicken. Falls Sie sich gegen den Einsatz von Cookies entscheiden, kann Ihr Benutzererlebnis auf der Webseite beeinträchtigt sein und viele wesentliche Aspekte der Webseite einschließlich (jedoch nicht beschränkt auf) das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb und der Zugriff auf Ihr Konto werden nicht funktionieren.

Alternativ ermöglichen die meisten Webbrowser eine gewisse Kontrolle der meisten Cookies über die Browsereinstellungen. Weitere Informationen über die Verwaltung von Cookies, einschließlich der Möglichkeit, Cookies zu löschen, finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, solange Sie Kunde bei uns sind und in der Regel bis zu 7 Jahre danach, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Während dieser Zeit ergreifen wir Maßnahmen zur Löschung personenbezogener Daten, sobald wir diese nicht mehr benötigen.

Wir achten Sie als unseren Kunden

• solange Sie ein offenes Kreditkonto haben,
• für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Ihrem letzten Einkauf auf unserer Website über ein nicht kreditfähiges Konto oder
• jederzeit, wenn wir eine Kundendienstanfrage von Ihnen bearbeiten.

Wir speichern CCTV-Aufnahmen bis zu 30 Tage lang auf unseren Systemen, danach werden sie gelöscht. Wenn Unfälle, Vorfälle, kriminelle Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Richtlinien aufgezeichnet werden, werden die Videoaufzeichnungen länger aufbewahrt, jedoch nur so lange wie nötig.

Wir arbeiten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Ihnen qualitativ hochwertige Artikel und Dienstleistungen anzubieten. Jeder, mit dem wir zusammenarbeiten, wird vor der Geschäftsaufnahme und laufend strengen Sicherheits- und Datenschutzprüfungen unterzogen.​​​​​​​

Wir bemühen uns stets um die Anonymisierung von Daten und geben nur solche personenbezogenen Daten weiter, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unbedingt erforderlich sind. Wir achten stets auf die Sicherheit.

Wir haben mit allen Lieferanten Verträge abgeschlossen, die uns helfen, die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Verträge werden regelmäßig überprüft und aktualisiert und stehen immer im Einklang mit den Datenschutzgesetzen.

• Unternehmen der NEXT-Gruppe – Wir geben Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Umständen an die anderen Unternehmen der NEXT-Gruppe weiter. um innerhalb unserer Konzerngesellschaften personalisierte Dienstleistungen anbieten zu können.
• Lieferpartner – Diese helfen uns, die von Ihnen bestellten Artikel an Sie zu liefern, einschließlich unserer Markenpartner, die Waren direkt an Sie versenden und liefern.
• IT-Unternehmen – unterstützen uns bei der Verwaltung unserer Website und anderer Geschäftssysteme, einschließlich der Bereitstellung von Telefonleitungen, Datenspeichern sowie der Einrichtung und Unterstützung der Cloud-basierten Infrastruktur, die für das Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen verwendet wird.
• Marketing companies and online advertising - Helping us to manage our electronic communications to you and to help us show you the advertising you are most likely to be interested in, companies that provide marketing and advertising assistance (including management of email marketing operations, mobile messaging services such as SMS or WhatsApp, and services that deploy advertising on the internet or social media platforms, such as Facebook and Google) as well as analysis of the effectiveness of our advertising and communications campaigns.
• Wir verwenden Technologien wie Cookies, Pixel und Geräte-IDs in digitalen Marketing-Netzwerken, Werbebörsen und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen relevante Marketing-Mitteilungen zukommen zu lassen.
• Organisationen, die Verbraucherprofile erstellen - Diese Organisationen stellen demografische oder andere Daten zur Verfügung, um besser die Demografie, den Lebensstil und das Einkaufsverhalten von Kunden zu verstehen.
• Zahlungsdienstleister - Zahlungskartenabwickler zur Verarbeitung von Kredit- und Debitkartenzahlungen und Speicherung von Zahlungsdaten.
• Credit reference agencies (CRAs) - Wir geben Ihre personenbezogenen Daten laufend an Kreditauskunfteien weiter, einschließlich Angaben zu beglichenen Rechnungen und zu Schulden, die nicht rechtzeitig und vollständig zurückgezahlt wurden. CRAs geben Ihre Daten an andere Organisationen weiter.

Die Identität der Kreditauskunfteien und die Art und Weise, wie sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, werden ausführlicher erläutert unter:

- Informationsschreiben der Experian Credit Reference Agency

- Informationsbroschüre der TransUnion Credit Reference Agency

- Equifax Informationsschreiben zu Kreditauskunfteien

Wir nehmen auch Daten von Kreditauskunfteien entgegen, um Entscheidungen über Ihr Kreditkonto und Ihren Kreditrahmen treffen zu können.

• Betrugspräventionsdienste - Before we provide goods and services to you, we use third parties to undertake fraud and money laundering checks and verify your identity. These organisations will report to us on industry fraud indicators and if they have reason to believe an identity is fraudulent. If we have reason to suspect fraud or other criminal offences we will pass your personal data to fraud prevention agencies or law enforcement agencies for the detection, investigation and prevention of crime. If we think there is a risk of fraud, we may suspend activity on your account or refuse access to your account and/or cancel an order. If we do this we will inform you by email or mobile communication and ask you to contact us.
• Schadensregulierungsunternehmen - wenn wir eine entsprechende Anweisung erhalten haben, werden wir Ihre Daten an diese Unternehmen weitergeben, wenn dies für die Verwaltung Ihres Schadens erforderlich ist.
• Inkassounternehmen - Wenn Sie mit der Rückzahlung Ihres Kreditkontos in Verzug geraten, können wir Ihre Daten an Inkassounternehmen weitergeben, damit diese die ausstehenden Forderungen bei Ihnen eintreiben können.

Die Identität der Schadensregulierungsunternehmen und die Art und Weise, wie sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, wird unter folgender Adresse näher erläutert:​​​​​​​

- tdxgroup.com/privacy

• Schuldenankaufsgesellschaften – Gegebenenfalls werden bestimmte Daten über ausgefallene Konten im Rahmen der Verhandlungen über den Verkauf der Schulden an potenzielle Schuldenankäufer weitergegeben.
• Schuldenverwaltungsunternehmen – Wenn wir eine entsprechende Anweisung erhalten haben, werden wir Daten über Ihr Kreditkonto an Schuldenverwaltungsunternehmen weitergeben, damit diese Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Schulden helfen können.
• Forschungs- und Analyseunternehmen - We collaborate with research companies and feedback providers to gather your opinions on our products, services, websites, and apps. We may share your personal details with them so they can contact you directly for market research or surveys on our behalf. This could involve reviewing a product or service you've purchased or giving general feedback. You always have the choice whether or not to participate. We ask these companies to analyse the results, which helps us to improve our products or services. We only provide them with the necessary data to perform their function. Furthermore, we work with specialist companies who analyse customer data to help us understand how you use our products or services, which allows us to tailor products, services, and offers that are more relevant to you. We also utilise companies to track and record your website navigation, which enables us to understand your online experience, improve our services, and offer a more personalised experience.
• Produkttechniker – Wir setzen professionelle Drittunternehmen ein, die uns bei der unabhängigen Überprüfung von Problemen und Beschwerden mit unseren Produkten unterstützen. Wir geben Daten an diese Techniker weiter, damit sie das Produkt prüfen und an Sie zurücksenden oder das Produkt bei Ihnen zu Hause prüfen können.
• Allgemeine Dienstleistungsunternehmen - Wie z. B. Versicherungsgesellschaften, Druckereien und Postversandunternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgung - Wir geben Daten an Regulierungsbehörden und andere offizielle Stellen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) weiter, wenn diese entsprechende formelle Anfragen stellen oder dies im Rahmen von Gerichtsverfahren erforderlich ist.

Unsere Hauptgeschäftsstelle befindet sich in Großbritannien und Ihre persönlichen Daten werden im Allgemeinen in Großbritannien verarbeitet, gespeichert und verwendet. In einigen Fällen können Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden. Beispielsweise betreiben wir ein Kundenkontaktcenter im indischen Pune. Die Mitarbeiter an diesem Standort haben Zugriff auf Ihre Kontodaten, um Sie bei Ihrer Anfrage unterstützen zu können. Wir arbeiten auch mit Lieferanten und Partnern zusammen, die möglicherweise Cloud- und/oder gehostete Technologien in mehreren Regionen nutzen.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, werden wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in das Vereinigte Königreich übermitteln, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, die sich in Ihrem Wohnsitzland befinden, damit wir die von Ihnen bestellten Produkte liefern können. Wenn dies der Fall ist, ergreifen wir Maßnahmen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, sodass Ihre persönlichen Daten auf ähnliche Weise geschützt sind, wie wenn sie im UK verwendet würden.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermitteln müssen und das Empfängerland weder als ein Land mit einem gleichwertigen, angemessenen Schutzniveau wie das Vereinigte Königreich und die EU eingestuft wurde, werden wir eine der folgenden Schutzmaßnahmen anwenden:

• Die Verwendung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln in Verträgen zur Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer.
• Das internationale Datenübermittlungsabkommen oder das Zusatzabkommen für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer.​​​​​​​
• Für Übertragungen an zertifizierte U.S.-Organisationen verlassen wir uns auf den EU-U.S.-Datenschutzrahmen für Daten aus dem EWR und dessen UK-Erweiterung für Daten aus dem UK.
• Wo erforderlich, werden diese Schutzmaßnahmen durch eine Übertragungsrisikobewertung ergänzt, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten im Zielland zu validieren.

Wir sorgen stets für die Sicherheit personenbezogener Daten, indem wir unsere Sicherheitssysteme ständig weiterentwickeln und unsere Mitarbeiter darin ausbilden. Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe, unbefugtem Zugriff und anderen unrechtmäßigen oder unbefugten Formen der Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu schützen.

Wenn Sie Anwendungen, Websites oder Dienste von Drittanbietern für den Zugriff auf unsere Dienste nutzen, unterliegt Ihre Nutzung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Drittanbieters. Wenn Sie beispielsweise über soziale Netzwerke mit uns interagieren, unterliegt Ihre Nutzung den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattform (Facebook, X usw.). Dies gilt auch dann, wenn Sie Dienste von Drittanbietern wie z. B. Alexa von Amazon nutzen. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Transaktionen und der Nutzung der Dienste an den jeweiligen Dritten weitergeben.

Wenn Sie eines der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Rechte ausüben möchten, können Sie dies über unser Datenschutzportal anmelden.

If you would like to make a data protection complaint you can write to us the email or address below, or you can complete our online complaint form. Once you submit your complaint to us we will respond within the 30 day timeframe and will provide you with an outcome of your complaint.

Wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprotection@next.co.uk oder schreiben Sie an:

UK eingetragener Sitz:

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Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

EU eingetragener Sitz:

Data Protection Officer

NEXT Retail (Irland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

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